Bank INA

Sebagai layanan finansial digital, Ina Mobile memastikan nasabah dapat mengakses berbagai kebutuhan perbankan dengan mudah.
Mulai dari pembukaan rekening hingga transaksi sehari-hari, semuanya bisa dilakukan kapan saja dan di mana saja.

Tipe projek

Situs web responsif menyeluruh

Peran

Designer UI/UX (Internship)

Alat

Figma, Figjam, SimilarWeb

Durasi

4minggu

Metode

Empathise

Latar belakang

Ina Mobile adalah sebuah layanan finansial yang dirancang untuk mempermudah nasabah dalam melakukan berbagai transaksi keuangan. Melalui aplikasi ini, nasabah dapat membuka rekening baru serta melakukan transaksi kapan saja dan di mana saja, tanpa harus terbatas oleh jarak atau waktu.

Namun, sebagian besar nasabah masih mengalami kesulitan dalam membuka rekening baru karena proses sebelumnya mengharuskan mereka datang langsung ke kantor cabang terdekat. Hal ini menjadi hambatan utama, terutama bagi pengguna yang memiliki keterbatasan waktu dan jarak.

Tujuan Projek

Proyek ini bertujuan untuk membantu nasabah membuka rekening baru secara mudah dan cepat melalui aplikasi mobile, tanpa perlu datang ke kantor cabang, sekaligus meningkatkan efisiensi operasional dan pengalaman pengguna dalam layanan perbankan digital.

Kompetitor analisis

Target pengguna

Berdasarkan analisis data dari SimilarWeb terhadap kompetitor (Bank Jago, Bank Permata, dan Blu by BCA), mayoritas pengguna layanan mobile banking berada pada rentang usia 18–34 tahun, dengan proporsi terbesar pada kelompok usia 25–34 tahun. Dari sisi gender, pengguna cenderung lebih didominasi oleh laki-laki (±55–68%) dibanding perempuan.

Dengan data tersebut, target pengguna utama aplikasi Bank INA Mobile difokuskan pada:

Generasi muda (18–34 tahun) yang terbiasa menggunakan layanan digital.
Pengguna laki-laki maupun perempuan dengan kebutuhan finansial fleksibel, namun lebih menekankan pada kelompok pekerja muda.
Calon nasabah baru yang menginginkan kemudahan membuka rekening tanpa harus datang ke kantor cabang.

Generasi muda (18–34 tahun) yang terbiasa menggunakan layanan digital.
Pengguna laki-laki maupun perempuan dengan kebutuhan finansial fleksibel, namun lebih menekankan pada kelompok pekerja muda.
Calon nasabah baru yang menginginkan kemudahan membuka rekening tanpa harus datang ke kantor cabang.

Generasi muda (18–34 tahun) yang terbiasa menggunakan layanan digital.
Pengguna laki-laki maupun perempuan dengan kebutuhan finansial fleksibel, namun lebih menekankan pada kelompok pekerja muda.
Calon nasabah baru yang menginginkan kemudahan membuka rekening tanpa harus datang ke kantor cabang.

Generasi muda (18–34 tahun) yang terbiasa menggunakan layanan digital.
Pengguna laki-laki maupun perempuan dengan kebutuhan finansial fleksibel, namun lebih menekankan pada kelompok pekerja muda.
Calon nasabah baru yang menginginkan kemudahan membuka rekening tanpa harus datang ke kantor cabang.

Bank jago

Bank permata

Blu by BCA

Ideate

Tujuan Tahap Ideate

Tahap ideate berfokus pada merancang ide solusi dari masalah yang ditemukan sebelumnya, dengan tujuan menghadirkan pengalaman pengguna yang lebih sederhana, cepat, dan sesuai kebutuhan.

User Flow

Untuk memastikan pengalaman pengguna berjalan sederhana dan efisien, user flow dirancang guna menggambarkan perjalanan pengguna sejak membuka aplikasi hingga berhasil membuka rekening.

Login

Buka Rekening

Wireframe

Wireframe berfungsi sebagai rancangan awal untuk memvisualisasikan alur dan tata letak halaman sebelum dikembangkan ke tahap desain visual.

Login

Register

Masukkan Email atau No.HP

Masukkan kata sandi

Masukkan Pin

Halaman verifikasi dokumen

Prototype

Tujuan Tahap Prototype

Prototype dibuat untuk memvisualisasikan solusi desain yang telah dirumuskan pada tahap ideate. Dengan adanya prototype, alur interaksi dan tampilan aplikasi dapat diuji serta dievaluasi sebelum masuk ke tahap implementasi.

High-Fidelity Prototype

Pada tahap ini, desain ditampilkan dalam bentuk yang menyerupai produk akhir, lengkap dengan warna, tipografi, ilustrasi, ikon, serta tata letak final untuk memberikan gambaran nyata kepada pengguna.